Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Solneks tarafından, solneks.com.tr üzerinden ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ilettiğiniz kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgisi: ad, soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi
- Talep bilgisi: ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınızın içeriği
- İşlem güvenliği bilgisi: form gönderimi sırasında IP adresi ve zaman bilgisi
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileriniz; talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak, keşif ve kurulum planlamak ve hizmet sürecini yürütmek amacıyla, KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Form güvenliğine ilişkin kayıtlar kötüye kullanımı önlemek amacıyla meşru menfaate dayanılarak tutulur.
Aktarım
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca e-posta ve barındırma gibi hizmetleri aldığımız tedarikçilerle, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Toplama yöntemi
Verileriniz internet sitemizdeki iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla, elektronik ortamda toplanır.
Saklama süresi
Hizmet ilişkisi kurulmayan taleplere ait veriler en fazla 1 yıl saklanır, ardından silinir ya da anonim hâle getirilir. Hizmet ilişkisi kurulması hâlinde ilgili mevzuatta öngörülen süreler uygulanır.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@solneks.com.tr adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.